调查群众满意度组织开展群众满意度调查,提高群众满意度整改措施落实情况

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组织开展群众满意度调查,提高群众满意度整改措施

落实情况

篇一：群众满意度情况报告

群众满意度调查落实情况报告

接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。针对反映问题，现将有关落实情况报告如下：

1.规范作业布置。下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师必须先做一遍。严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理；各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。

2.加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。

3.按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。

4.切实提高教学质量。全面提高新课程实施水平，深层次推进开放式课堂教学，打造课堂教学特色；抓好教学常规的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”

活动，改革评价方法；加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，切实确保教学质量。

按照委、区政府的统一部署，针对群众集中反映的问题，教育局将进一步强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。附：教育局提高群众满意度整改工作方案

教育局提高群众满意度整改工作方案

一、指导思想

全区教育系统提高群众满意度工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合党的群众路线教育活动的开展，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以开展师德师风建设主题活动为载体，以民主评议为手段，以群众满意为目标，强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。

二、整改重点

经过对满意度调查反映出的问题的认真研究和梳理，需要整改的问题主要集中在以下几个方面：一是师德师风方面需要进一步加强；二是大班额现象亟待解决；三是提高教育教学质量方面；四是教育乱收费现象。

对于上述问题，区教育局成立提高群众满意度整改工作领导小组（见

附件），分别明确责任，进行任务分解，相关职能股室和各学校、单位深入剖析，突出重点，制定有效的整改措施，建立长效机制，切实维护广大人民群众的根本利益，树立教育良好形象。

三、目标任务与责任分解

（一）加强师德师风建设方面

牵头领导：武福勤

牵头股室：思政股

责任股室：思政股、人事股、师训股、教研室、监察室具体任务和措施：1.深入开展“修师德，铸教魂”师德师

风专项教育活动。开展师德师风专题学习讨论、宣(:组织开展群众满意度调查,提高群众满意度整改措施落实情况)誓、自查自纠活动。2.完善教师资格认定和新教师聘任师德审核制度。加强对教师资格申请人和新聘任教师的思想品德审核，严格教师准入。

3.加强师德教育和培训。开展教师理想信念、法律法规、职业道德教育等培训。

4.优化师德评价机制。建立教师专业发展考核评价制度；完善自我评议、学生评议、家长评议、同行评议、学校评议等多元评议制度；认真开展“师德师风”述“德”活动，将考核结果作为年度考核的重要内容。

5.建立师德师风档案制度。将教师遵守公共道德、社会诚信、文明规范等情况纳入师德档案内容作为教师职业生涯的重要记录。

6.树立师德师风先进典型。积极开展“十佳班主任”“最美教师”“师德标

兵”评选等活动，借助报纸、网络、广播等媒体广泛宣传，发挥榜样的引领示范作用

7.健全监督机制，接受社会开门评教。接受党政组织监督成立内部监督机构；成立内部监督机构，对全区教育系统师德师风建设情况进行监督；成立家长监督委员会；接收社会舆论监督。

8.明确师德红线。明确14种行为作为师德红线，建立

师德失范“灰名单”和“黑名单”，对教师失德违规行为“零容忍”。（二）教育惠民工程建设方面

牵头领导：陈广夫

牵头股室：计财股

责任股室：计财股、督导室、体卫艺股

具体任务和措施：1.加快重点工程建设。加快东湖实验小学、逸夫小学教学楼、十六中南校学生宿舍楼、刘耀联校教学楼、聂庄小学教学楼等工程。

2.抓好校园体育场馆提升工程。加快枣庄十六中体育馆建设进度，为四十一中、鑫昌路小学、建设路小学铺设塑胶操场，部分乡镇小学建设运动场。

（三）推进义务教育均衡发展方面

牵头领导：刘建华

牵头股室：计财股

责任股室：计财股、基教股、督导室、人事股

具体任务和措施：1．认真实施标准化建设工程。开展对学校达标建

设的调查摸底工作。继续实施农村义务教育薄弱学校改造计划和农村中小学校配备多媒体设备、图书、体艺器材。

2.有效控制城区义务教育学校大班额。加强检查、督促和管理，严格执行国家义务教育的有关规定，小学、初中实

篇二：XX镇关于开展群众满意度测评情况的总结与分析

XX镇关于开展深入学习实践科学发展观活

动群众满意度测评情况总结与分析

XX县科发办：

XX镇开展深入学习实践科学发展观活动进入第三阶段以来，镇党委班子多次组织专人赴各村开展调研和民主测评，共发放村“两委”班子及班子主要负责人民意测评表206张，收回200张，对班子建设、班子作风及德、能、勤、绩、廉各方面进行了全面测评。在前三个阶段的有序学习和实践积累基础上，XX镇深入学习实践科学发展观活动圆满完成了一系列“规定”动作，并在县委学教领导小组的统一部署和安排下于1月28日下午召开了全镇深入学习实践科学发展观活动群众满意度测评大会。现将有关情况总结如下：

一、扎实做好前期准备工作

1、思想上高度重视。我镇清醒地认识到，开展群众满意度测评工作，是落实县委有关要求，坚持走群众路线，确保学习实践活动取得实效，成为群众满意工程的重要举措。认真开展好群众满意度测评工作，对于巩固和扩大学习实践活动成果，查找工作中的不足，促进整改提高，实现干部受教育，发展上水平，群众得实惠的目标具有重要作用。

2、认真制定测评方案。根据县委科学发展观领导小组关于开展群众满意度测评工作的有关要求，我镇研究制定了群众满意度测评方案，确定了参加测评人员的规模、范围和测评方式。结合我镇工作实际，设定了测评内容。

二、认真组织群众代表进行测评

1、参评人员体现代表性。在参评人员选择上，我们结合实际，充分体现服务对象的广泛性，分别邀请各包村县直单位领导、企业代表、三级人大代表、政协委员、村党员代表、村民群众代表、村“两委”班子成员、镇机关党员干部与会，从总体上讲，参评人员体现了广泛的代表性。

2、测评过程体现严肃性。在测评之前，镇党委专门召开了班子会，为使参评人员在充分知情的情况下进行测评，提前一周便将测评大会会议安排和测评内容进行了公示，并在市、县第三批深入学习实践科学发展观巡回组相关领导的监督指导下于1月28日下午进行了群众满意度测评。测评流程完全遵照上级有关通知要求，整个过程公开、公平、公正，由工作人员向群众代表发放测评表，与会代表以无记名方式填写测评表。

三、群众满意度测评结果

参加测评的共计53人，共发出测评表53份，收回有效测评表53份，“满意”48票，得票率为90.6%；“比较满意”5票，得票率为9.4%，无“不太满意”和“不满意”票，总

体满意率达到100%。通过群众满意度测评，收到有关项目建设的意

见建议3条，对于这些意见和建议，我们将认真对待，在以后的工作中努力改进。

从以上测评结果分析，群众对我镇深入学习实践科学发展观活动整体认定满意，但是，我们也认识到自身还有需要不断完善的地方，将在今后的工作中继续加以整改提高。

中共XX县XX镇委员会

二0一0年二月一日

篇三：群众满意度提升整改方案.

大张楼镇第一中学

提升群众满意度工作整改实施方案

针对本次群众满意度调查情况，为切实转变工作作风，巩固党的群众路线教育实践活动成果，密切教育工作与广大群众的联系，切实有效解决群众关心的教育热点、难点问题，提升广大人民群众对教育工作的满意度，努力办好让人民满意的教育，按照镇教办提升群众满意度提升专题会议要求，特制订本整改提高工作方案。

一、指导思想

以党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话精神为指导，坚持思想教育与制度教育相结合，持续深入改进作风，发挥人民监督作用，提高领导干部的领导能力和执行能力，大兴教育系统风清气正、心齐事成的优良作风，构建教育系统作风建设常抓、细抓、长抓工作机制，努力提升人民群众对教育的满意度。

二、目标任务

通过开展系列活动，有效促进工作作风切实得到转变优化，合理解决通过走访群众、调查群众暴露出的热点、难点问题，让人民群众看得见、听得到、感受到教育作风建设、教育各项工作、教育惠民政策的成果。

三、具体措施

（一）加强学校、幼儿园规范化、精细化管理，办人民满意学校

1.规范学校管理，促进学校精细、内涵发展。落实学校管理主

体责任，调动社会、学生家长参与学校管理的积极性，办好家长学校，加强家校联系，在共管、共建中获得群众的支持、肯定与认可。

2.规范办学行为，促进师生教育教学活动规范化。严格规范招生行为，严格执行上级规定的作息时间、课程计划，不布置超规定时间的家庭作业，不向学生推销或介绍教辅材料，不加重学生学习和家长的经济负担。

3.强化学校周边环境治理，营造安全、稳定有利于学生身心健康发展和成长的内外部环境。落实各学校安全工作主体责任、安全工作措施，强化完善工作制度，强化安全工作人员、资金、设施投入，规范防火、防自然灾害等应急演练程序，抓好安全常规管理工作，强化师生安全防范意识和安全自护自救能力。重点整治学校及周边小卖部、饮食摊点、网吧、烟酒烟花炮竹经营点，靠近交通要道的布设斑马线、减速带、警示标志。在学生上下学时段，学校安排人员在校门口值班，保证学生安全。